Terms of service
Salgs- og bruksvilkår
Sist oppdatert: 8. september 2026
1. Om vilkårene
Disse vilkårene gjelder forbrukerkjøp som gjennomføres på aronia-nordic.no mellom Aronia Nordic AS og kunden.
Vilkårene utfyller gjeldende norsk lovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Ingen bestemmelser i disse vilkårene begrenser ufravikelige rettigheter som kunden har etter norsk lov.
Ved kjøp som hovedsakelig foretas som ledd i næringsvirksomhet, kan egne vilkår eller avtaler gjelde.
2. Selger
Selger er:
Aronia Nordic AS
Organisasjonsnummer: 935 857 023 MVA
Auglendsmyrå 6
4016 Stavanger
Norge
E-post: kontakt@aronia-nordic.no
Telefon: +47 40 400 868
Aronia Nordic AS omtales videre som «vi», «oss» eller «selgeren».
3. Produkter og produktinformasjon
Vi arbeider for at produktbeskrivelser, priser, bilder og annen informasjon i nettbutikken skal være korrekte og oppdaterte.
Produktets emballasje, farger eller grafiske utforming kan i enkelte tilfeller avvike noe fra bildene på nettstedet uten at dette endrer produktets vesentlige egenskaper. Kunden bør alltid lese informasjonen på produktets emballasje før bruk.
Alle produkter selges med forbehold om tilgjengelighet. Dersom vi ikke kan levere en bestilt vare, kontakter vi kunden så raskt som mulig. Eventuelle innbetalte beløp for varer som ikke kan leveres, tilbakebetales uten unødig opphold. Dette begrenser ikke kundens rettigheter etter gjeldende lov.
4. Priser og kostnader
Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift, med mindre noe annet er uttrykkelig opplyst.
Fraktkostnader og eventuelle andre kostnader vises før kunden fullfører bestillingen. Kunden skal kunne se den samlede prisen før betaling.
Prisen som gjelder for kjøpet, er prisen som vises når bestillingen gjennomføres.
Ved en åpenbar skrive-, pris- eller systemfeil som kunden forsto eller burde ha forstått var feil, er ikke den feilaktige opplysningen bindende. Vi kontakter kunden så raskt som mulig dersom en slik feil oppdages.
5. Bestilling og avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kunden har sendt bestillingen til oss, med unntak av åpenbare feil som den andre parten forsto eller burde ha forstått.
Etter at bestillingen er gjennomført, mottar kunden normalt en automatisk ordrebekreftelse på e-post. Kunden bør kontrollere ordrebekreftelsen og kontakte oss så raskt som mulig dersom den inneholder feil.
Dersom kunden ønsker å endre eller kansellere en bestilling før den er sendt, må kunden kontakte oss så raskt som mulig. Vi kan ikke garantere at bestillingen kan endres etter at behandlingen eller utsendelsen har startet. Dette begrenser ikke kundens lovfestede angrerett.
6. Betaling
Tilgjengelige betalingsmåter og eventuelle betingelser vises i kassen. Betalingen behandles i samsvar med den betalingsmåten kunden velger og vilkårene som vises før kjøpet fullføres.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekte og fullstendige betalings- og kontaktopplysninger.
Betalingsopplysninger behandles av Shopify og de aktuelle betalingsleverandørene. Aronia Nordic AS mottar ikke kundens fullstendige kortinformasjon.
7. Frakt og levering
Vi leverer foreløpig kun til adresser i Norge.
Gjeldende fraktpris, behandlingstid og forventet leveringstid fremgår av våre retningslinjer for frakt og levering:
https://aronia-nordic.no/policies/shipping-policy
Levering anses å ha skjedd når kunden, eller en tredjeperson som kunden har utpekt, har fått varen i fysisk besittelse. Risikoen for varen går over på kunden på dette tidspunktet.
Kunden er ansvarlig for å oppgi riktig navn, leveringsadresse og kontaktinformasjon.
8. Forsinkelse og manglende levering
Dersom bestillingen ikke leveres innen avtalt eller forventet tid, ber vi kunden kontakte oss på kontakt@aronia-nordic.no.
Ved forsinkelse kan kunden ha rett til å holde tilbake betaling, kreve levering, heve kjøpet eller kreve erstatning dersom vilkårene i forbrukerkjøpsloven er oppfylt.
Vi informerer kunden så raskt som mulig dersom vi blir kjent med forhold som kan føre til vesentlig forsinkelse.
9. Angrerett og retur
Ved kjøp i nettbutikken har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett i samsvar med angrerettloven.
Informasjon om hvordan angreretten benyttes, returkostnader, tilbakebetaling og unntak finnes i våre retningslinjer for angrerett og retur:
https://aronia-nordic.no/policies/refund-policy
Angreretten gjelder blant annet ikke for varer som forringes eller raskt går ut på dato. For forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, bortfaller angreretten dersom forseglingen er brutt etter levering.
En uavhentet pakke regnes ikke automatisk som bruk av angreretten. Kunden må gi oss en tydelig melding dersom angreretten ønskes benyttet.
10. Feil, skader og reklamasjon
Dersom en vare er skadet, mangelfull eller feil levert, må kunden kontakte oss innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.
Kunden kan kontakte oss på kontakt@aronia-nordic.no og bør oppgi ordrenummer, beskrive problemet og legge ved bilder dersom dette er relevant.
Ved en mangel kan kunden, avhengig av omstendighetene og vilkårene i forbrukerkjøpsloven, ha rett til omlevering, prisavslag, heving, tilbakebetaling eller erstatning.
Ved en berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige kostnader knyttet til retur eller omlevering.
Angreretten og reklamasjonsretten er to forskjellige rettigheter. Bestemmelsene om angrerett begrenser ikke kundens lovfestede reklamasjonsrett.
11. Tilbakebetaling
Tilbakebetaling skjer til den samme betalingsmåten som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet uttrykkelig avtales.
Behandlingstiden hos banken eller betalingsleverandøren kan komme i tillegg til vår behandlingstid.
Ved bruk av angreretten gjelder tilbakebetalingsreglene i våre retningslinjer for angrerett og retur og i angrerettloven.
12. Bruk av nettstedet
Nettstedet kan bare brukes til lovlige formål.
Det er ikke tillatt å:
- forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedet, kundekontoer eller tilknyttede systemer;
- spre virus, skadelig programvare eller annet materiale som kan skade eller forstyrre nettstedet;
- bruke nettstedet til svindel, identitetstyveri eller annen ulovlig aktivitet;
- kopiere, hente ut eller bruke innhold eller data fra nettstedet i strid med gjeldende lov eller våre rettigheter;
- forstyrre nettstedets sikkerhet, funksjonalitet eller tilgjengelighet.
Vi kan begrense tilgang til nettstedet dersom det er nødvendig for å beskytte nettstedet, kundene eller våre systemer. Dette påvirker ikke kundens rettigheter knyttet til allerede gjennomførte kjøp.
13. Immaterielle rettigheter
Tekster, bilder, logoer, grafisk materiale, videoer og annet innhold på nettstedet tilhører Aronia Nordic AS eller våre lisensgivere og er beskyttet av gjeldende regler om opphavsrett, varemerker og andre immaterielle rettigheter.
Innholdet kan ikke kopieres, endres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse, med mindre annet følger av gjeldende lov.
14. Shopify og andre tredjepartstjenester
Nettbutikken bruker Shopifys tekniske plattform samt eksterne betalings-, frakt- og tjenesteleverandører.
Kjøpsavtalen inngås mellom kunden og Aronia Nordic AS. Bruk av eksterne leverandører fritar ikke Aronia Nordic AS fra forpliktelser som etter gjeldende lov påhviler oss som selger.
Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Disse nettstedene drives av tredjeparter og kan ha egne vilkår og personvernregler.
15. Personvern
Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår personvernerklæring:
https://aronia-nordic.no/policies/privacy-policy
Personvernerklæringen inneholder informasjon om hvilke personopplysninger som behandles, hvorfor de behandles og hvilke rettigheter den registrerte har.
16. Ansvar
Aronia Nordic AS er ansvarlig i samsvar med ufravikelig norsk lovgivning.
Ingen bestemmelser i disse vilkårene skal tolkes som en fraskrivelse eller begrensning av kundens lovfestede rettigheter.
Vi er ikke ansvarlige for innhold eller tjenester som leveres direkte av uavhengige tredjeparter, med mindre ansvaret følger av gjeldende lov eller av våre egne handlinger eller avtaler.
17. Endringer i vilkårene
Den nyeste versjonen av vilkårene er tilgjengelig på denne siden.
Vilkårene som gjaldt da bestillingen ble gjennomført, gjelder for det aktuelle kjøpet. Senere endringer får ikke tilbakevirkende kraft til ulempe for kunden, med mindre endringen følger av ufravikelig lov.
18. Lovvalg og tvisteløsning
Kjøp gjennom nettbutikken og disse vilkårene er underlagt norsk rett. Dette begrenser ikke ufravikelige rettigheter som kunden har etter gjeldende lovgivning.
Dersom det oppstår en tvist, ber vi kunden kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å finne en løsning.
Hvis tvisten ikke løses direkte, kan forbrukeren bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling. Dersom saken ikke løses gjennom mekling, kan den i enkelte tilfeller behandles av Forbrukerklageutvalget.
19. Kontakt
Spørsmål om bestillinger, produkter eller disse vilkårene kan sendes til:
Aronia Nordic AS
E-post: kontakt@aronia-nordic.no
Telefon: +47 40 400 868
Adresse: Auglendsmyrå 6, 4016 Stavanger, Norge
Organisasjonsnummer: 935 857 023 MVA