Salgs- og leveringsbetingelser

1. Avtalen

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken til Aronia Nordic AS. Avtalen kommer i stand når kjøpet er bekreftet av oss per e-post.

Vi selger til både privatkunder (B2C) og bedriftskunder (B2B). Forbrukerkjøpsloven og angrerettsloven gjelder for privatkjøp i Norge. Bedriftskjøp reguleres av kjøpsloven.

2. Selger

Aronia Nordic AS
Aronia Nordic AS
Auglendsmyrå 6, 4016 Stavanger
Org.nr 935857023
E-post: kundeservice@aronia-nordic.no

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % merverdiavgift (15 % på næringsmidler). Fraktkostnader oppgis i kassen før du bekrefter bestillingen.

Bestillinger tas i dag direkte per telefon. Nettbetaling kobles på fortløpende, og betalingsmetodene vil bli oppdatert her så snart de er aktive.

Bedriftskunder kan be om faktura; betalingsfrist er 14 dager netto fra fakturadato dersom annet ikke er avtalt.

4. Faste betalinger

Vi tilbyr ikke abonnement eller faste/gjentakende betalinger. Alle bestillinger er enkeltkjøp uten bindingstid. Dersom du ønsker hjelp med en bestilling eller vil stoppe en betaling, kontakt oss på +47 40 400 868 eller kundeservice@aronia-nordic.no.

5. Levering

Ordrer pakkes som regel innen 1–3 virkedager og sendes med PostNord, Bring eller Posten. Estimert leveringstid er 2–5 virkedager innenfor Norge. Vi tar forbehold om forsinkelser hos transportør.

6. Angrerett (kun privatkunder)

Du har 14 dagers angrerett fra du mottok varen, jf. angrerettsloven. Angreretten gjelder ikke for forseglede næringsmidler hvor forseglingen er brutt etter levering, eller for varer som forringes raskt.

Skjema for bruk av angreretten finner du på regjeringen.no. Send utfylt skjema til kundeservice@aronia-nordic.no.

7. Reklamasjon

Hvis varen har en mangel, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. Privatkunder har inntil 2 års reklamasjonsrett (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre). Vi tilbyr retting, omlevering eller refusjon i henhold til loven.

8. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

9. Konfliktløsning

Klager rettes til oss innen rimelig tid. Vi gjør vårt beste for å løse saken minnelig. Privatkunder kan også klage til Forbrukertilsynet eller benytte EU-kommisjonens klageportal på ec.europa.eu/odr. Ta kontakt for spørsmål.